Air Berlin Top - Lufthansa FlopAir Berlin ist zu einer der besten Airlines (Billigflug) der Welt gekürt worden. Bester Linienflieger soll Cathay Pacific sein: gutes Essen und immer lächelnde, asiatische Flugbegleiterinnen waren dafür verantwortlich.Mehr als zwölf Millionen Passagiere aus 94 Ländern haben gewählt: Die beste Fluggesellschaft der Welt ist Cathay Pacific. Die Lufthansa lag in keiner Kategorie vorne. Bei den Billigfliegern fliegt Air Berlin zur Spitze.
Die Londoner Beraterfirma Skytrax hatte die Befragung durchgeführt. Befragt wurden Geschäftsreisende, Urlauber, Rucksacktouristen.
Bewertungskriterien:
Arbeit und Auftreten der Airlines am Boden und in der Luft. Am Flughafen standen der Ablauf des Check-in und des Boardings ebenso wie der Umgang mit Verspätungen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter auf dem Prüfstand. Während des Fluges ging es um Annehmlichkeiten an Bord, den Zustand der Maschine und den Service des Personals. Zusatzpunkte gab es für Sauberkeit, bequeme Sitze und gutes Essen.
Testergebnisse im Einzelnen
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